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Thursday, 21 November 2024
जैसा कि आप जानते हे कुछ बैंक की सर्विसस या कर्मचारियो की कुछ अदतो से कस्टमर खुश नही हे. ग्राहक जब अपना समय बिगाडके बैंक मे जाता हे तो वह बैंक के अफसरों कर्मचारियों से अच्छी सर्विस का आग्रह रखता हे. मगर कही बार कस्टमर को कडवे अनुभवों का सामना करना पड़ता हे. 10 मिनट के काम के लिए कही बार खाता धारक 3 4 घंटे तक बैठा रह जाता हे.
यही नही कही बार लंच ब्रेक के बहाने कस्टमर परेशान होते रहते हे. ऐसे मे RBI ने बैंक खुलने के समय मे बदलाव किया हे जिससे कस्टमर कम परेशान हो. यह बदलाव 18 अप्रैल से ही लागु कर दिया गया हे. 18 अप्रैल से बैंकों के ग्राहकों को उनके कामकाज के लिए एक घंटा ज्यादा मिलेगा. जैसा की कस्टमर या ग्राहकों के लिए बेंकिक सेवाए 10 बजे शरू की जाती थी उसके बदले अब इसे 9 दी जाएगी. यानि की बैंक अधिकारियो को ग्राहकों को 1 घंटे की और सुविधा देनी होगी.
बता दे की बैंक बांध होने का समय पहले जैसा ही रहेगा। उसमे कोई बदलाव नही हे. इससे सीधे सीधे आम ग्राहकों को फायदा होगा साथ ही ग्राहको को अच्छी सुविधा मिलने से उनका विश्वास भी बैक के लिए बढेगा। आज से 2 साल पहले बैंको का समय यही हुआ करता था मगर महामारी की वजह से इस समय को आगे बडा दिया गया था जिसे अब सामान्य किया जा रहा हे.
इसके आलावा एक और सुविधा बैंकों के द्वारा जल्द चालू की जा सकती हे. जिसे कार्डलेस ट्रांजैक्शन कहते हे. RBI के मुताबिक, ATM मशीनों से पैसे निकले जाये ऐसी सुविधा शुरू होने जा रही हे. इसमे ग्राहकों को कार्ड के बजाए UPI के जरिये पैसे निकल पाएंगे, यह ग्राहकों के लिए एक आसान तरीका हो जायेगा।
